<<< 掃碼關(guān)注，GET明星同款無論是在今年日內(nèi)瓦鐘表及奇跡展上首次亮相的鐘表品牌，還是從各大集團公布的財務數(shù)據(jù)來看，2023年的鐘表行業(yè)都呈現(xiàn)出逐漸復蘇的趨勢。在眾多品牌中，愛彼憑借強大的產(chǎn)品性能和創(chuàng)新的選材成為當之無愧的領(lǐng)導者。
但是我們今天先不說Airbnb的產(chǎn)品，來說說品牌最近發(fā)布的一個全新的客服——APCoverageService免費保障服務。很多人對這項服務的推出沒有概念，但縱觀整個行業(yè)的客服和售后領(lǐng)域，甚至整個奢侈品行業(yè)的服務領(lǐng)域，“APCoverageService免費保障服務”的推出具有開創(chuàng)性的意義。
APCoverageService免費保障服務具有重大的行業(yè)開創(chuàng)性意義。
Airbnb為品牌用戶提供的“AP全球售后保修服務”現(xiàn)已包含10個完整流程，包括注冊、識別診斷、拆卸預洗、部件更換調(diào)整、清潔、組裝加油、行程時間校準、打磨服務、外殼質(zhì)量檢測。這些維修效果和零件保修兩年，在全球的授權(quán)服務中心都是有效的，也就是說不管你在哪里。
APCoverageService的免費保障服務是什么？
在現(xiàn)有售后服務的基礎(chǔ)上，愛彼于2022年和2023年為愛彼在品牌專賣店、APHouse或授權(quán)經(jīng)銷商購買的腕表提供全球范圍內(nèi)的APCoverageService免費保護服務。這項服務的內(nèi)容主要是針對手表被盜和部分或全部功能損壞提供更完善的保護。Airbnb將酌情為符合條件的手表提供免費維修、更換或退款安排。
首先是手表被盜的保障服務。隨著近年來“炒表”熱潮的興起，很多人看到了高檔手表作為投資品的巨大潛力。走私手表，賣二手高檔手表，在業(yè)內(nèi)屢見不鮮。我們經(jīng)?？梢钥吹竭@類案件的新聞。這讓一些消費者在購買高檔手表時感到擔憂。購買昂貴的手表可能會被犯罪分子盯上，他們不得不選擇降級消費。
手表被盜在二手手表中所占的比例不低，但現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)很難有效管理和避免這種現(xiàn)象。在這樣的社會現(xiàn)象和行業(yè)環(huán)境下，Airbnb推出了品牌被盜手表的保障服務。給用戶增加了一個“安全閥”，有點類似于蘋果手機丟失時可以開啟的“搜索”功能。即使有一天你的愛彼不幸丟失，在發(fā)送郵件到專門的區(qū)域服務郵箱申請?zhí)幚砗螅缴暇綀蟀冈斍榈刃畔?，愛彼將在核實信息后記錄相關(guān)被盜手表。這種丟失的手表通過正規(guī)渠道流向市場的途徑被阻斷，銷贓的途徑無法進行，也能有效減少昂貴手表被盜的情況，無論是對行業(yè)還是對消費者來說，都是一種非常有意義和有效的保障服務。
隨著各大集團和品牌對被盜手表和二手市場的重視，相信貴表被盜和二手市場的現(xiàn)象會得到有效緩解。
其次是手表功能損壞的保修服務。這一點相信也是很多表兄弟非常關(guān)心的。在賓爵的論壇上，有很多因為手表各種問題引發(fā)的糾紛，在售后環(huán)節(jié)沒有得到品牌的重視和很好的處理。在Airbnb已經(jīng)推出的服務保障的基礎(chǔ)上，為消費者提供更完善的保修服務。那么，什么情況下可以享受這種保修服務呢？
1.機芯、表殼或鏈帶(由陶瓷或金屬制成)在佩戴過程中因事故造成的部分或全部功能損壞。這里說的情況首先要排除佩戴過程中的自然磨損，空空氣濕度或溫差造成的手表損壞等問題。注意要點。因意外事故損壞的手表，購買后兩年內(nèi)可享受AP覆蓋服務免費保修。易受外力損壞的陶瓷和金屬手表也在保修范圍內(nèi)。
2。除此之外，APCoverageService的免費保修服務不包括正常佩戴引起的自然磨損、影響美觀的外觀損壞、由空空氣濕度或溫差引起的損壞、AP全球售后保修服務范圍內(nèi)的損壞、由第三方操作或改裝的手表(如在表圈上鑲嵌寶石)、非陶瓷和金屬鏈帶(皮革、橡膠、橡膠涂層材料)的磨損損壞、故意損壞、手表被第三方持有時損壞、 因戰(zhàn)爭、動亂受損，與地震、核能、輻射、生化武器相關(guān)的受損，與網(wǎng)絡事件相關(guān)的受損，被親友盜竊詐騙，被相關(guān)機構(gòu)沒收等。
如何使用APCoverageService免費保障服務保障自己的權(quán)益？
該權(quán)利的適用范圍為:2023年購買的手表，2022年購買的Airbnb手表，自購買之日(非注冊之日)起2年內(nèi)。品牌也拓展并延續(xù)了這一服務，在相關(guān)注冊后享受這一服務，服務有效期延續(xù)至2024年12月31日。
因此，符合該服務范圍的愛彼腕表車主，現(xiàn)可登錄愛彼品牌官網(wǎng)，通過實名注冊系統(tǒng)，在您的愛彼專屬賬戶中申請并激活APCoverageService免費保障服務。不過需要注意的是，您需要提前注冊并激活每一款符合條件的手表，才能享受這項服務。
如果您的手表功能受損，您可以將其送到心愛的精品店或?qū)Ｙu店進行維修。如果您的手表被盜，請立即發(fā)送電子郵件到特別區(qū)域服務郵箱申請?zhí)幚恚⒏缴暇綀蟾娴脑敿毿畔?、手表作品和個人信息。核實信息后，品牌會進行反饋，記錄相關(guān)被盜手表。
Airbnb還將對這項服務的第一階段進行評估，以決定未來是否繼續(xù)并優(yōu)化APCoverageService的免費擔保服務。但我們相信，無論是現(xiàn)在還是未來，Airbnb在追求更高品質(zhì)和客戶體驗的道路上永遠不會止步。
正如Airbnb全球首席執(zhí)行官Fran ois-HenryBennahmias所說，“我們的目標不僅是打造高品質(zhì)的時計，更是竭盡全力為顧客提供最好的服務?！比绻阋彩菒郾说膿碛姓?，如果你的手表也符合這項保修服務的范圍，請在愛彼官網(wǎng)注冊，為你的手表獲得這項珍貴的保修。(部分圖片版權(quán)歸愛彼所有，愛彼制作并擁有最終解釋權(quán)。)
